Disfruta de ser au pair en Inglaterra

TÉRMINOS Y CONDICIONES: Familias de acogida y Au Pairs

BASES DEL ACUERDO

Por favor, rogamos que lea cuidadosamente de estos términos y condiciones de ninetonineworld, connecting cultures differently (Limited), sociedad constituida en Inglaterra y Gales (Nº de Registro: 9247835).

Estos Términos y Condiciones son un acuerdo legal vinculante entre ninetonineworld, y el/la Au Pair In (con pernoctación) o Au Pair Out (sin pernoctación) y la Familia de Acogida. Estos se aplicarán a todos los contratos al uso que usted haga de la web de ninetonineworld y a todos los servicios que le prestemos. Si, por cualquier motivo, usted no aceptara estos Términos y Condiciones no tendrá derecho a recibir ningún servicio por nuestra parte.

Al enviar su solicitud y registrarse con ninetonineworld confirma que ha leído y está aceptando el contenido íntegro de la página web, que cumples con todos los requisitos para ser Familia de Acogida, Au Pair In o Au Pair Out, que ha respondido a todas las preguntas con honestidad y que toda la información suministrada, incluyendo las referencias, es veraz y actual.

ninetonineworld enviará a las Familias de Acogida, la información que tenga de los potenciales candidatos “Au Pairs” que se ajusten más a su perfil y viceversa, y ellos serán los únicos responsables en aceptar o rechazar las ofertas que se les ofrezcan, excluyendo de cualquier responsabilidad a ninetonineworld. Por eso, les recomendamos que lean cuidadosamente los perfiles y la documentación de las candidatas Au Pair in o Au pair out enviada y os aseguréis que se adapten a lo que verdaderamente estáis buscando.

Los datos que los clientes obtengan de parte de las Familias de Acogida o “Au Pair in o Au pair out son estrictamente confidenciales, por lo que queda terminantemente prohibido que los faciliten a terceros. Las Familias de Acogida, los Au Pair in o Au pair out que acepten estos Términos y Condiciones están aceptando también el contenido de nuestra Política de Protección de datos, la cual puede consultar en nuestra página web.

La familia podrá entrevistar los/las Au Pairs in o Au pairs out propuestas. Se realizará entrevistas por skype o personal en la que ambas partes se puedan conocer antes de llegar a un acuerdo.

ninetonineworld no garantiza ni la fecha de comienzo del Au Pair in o Au pair out ni la duración de su estancia con la Familia de Acogida. Así como tampoco garantiza el tiempo del proceso de selección y cierre del acuerdo. Lo que si garantiza ninetonineworld es que realizará todos los esfuerzos necesarios para encontrar lo antes posible a el/la Au Pair in o Au pair out que se ajuste a su perfil.

La responsabilidad de la decisión final y el acuerdo con una “ninetonine Au Pair in o out” recae sobre la familia de acogida.

ninetonineworld actúa solamente como un agente de selección que pone en contacto a las familias de acogida con jóvenes candidatos Au Pair in o Au pair out. Por lo que, en ningún caso se contratan a los au pairs desde ninetonineworld, sino que estos son elegidas por las propias familias. La tarifa de gestión pagada a ninetonineworld corresponde exclusivamente a la puesta de contacto entre ambas partes.

Los derechos y las obligaciones del au pair y de la familia de acogida están recogidos en nuestra página web y también deberán ser escritos y firmados por ambas partes en el acuerdo entre Au Pair in o Au pair out y familia de acogida.

ninetonineworld se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin especificar las razones. Por lo que queda en su responsabilidad visitar nuestra web periódicamente para verificar cuales son los actuales Términos y Condiciones, puesto que éstos son vinculantes y podrían haber variado desde la primera vez que contactó con la agencia.

DESCRIPCION DE SERVICIOS

ninetonineworld le ofrece sus servicios para encontrar un/ una Au Pair in o Au pair out a través de su web: www.ninetonineworld.com, email, correo postal o personalmente en sus oficinas.

ninetonineworld realiza todos los esfuerzos necesarios para encontrarles el/la Au Pair in o Au pair out, Familia de Acogida más adecuada; se ocupa de todos los trámites necesarios; comprueba cuidadosamente todas las referencias y les envía toda la documentación de aquellos/as Au Pair in o Au pair out o Familias de Acogida que considere que se adaptarán mejor a sus necesidades. Sin embargo, como ya mencionamos, toda la responsabilidad del acuerdo final con una candidata Au Pair in o Au pair out recae sobre la Familia de Acogida.

Nuestro equipo bilingüe le ofrece un servicio personalizado, ayudándole en cada paso del camino para elegir a un/una Au Pair in o Au pair out o Familia de Acogida.   Estamos disponibles durante toda la estancia del Au Pair para ayudar a ambas partes en cualquier momento.

TARIFAS Y PAGO

La Familia de Acogida abonará a ninetonineworld un depósito o señal en concepto de inscripción en el programa de au pair. Éste se aplicará a gastos de administración y será reembolsable sólo un 50% y exclusivamente si ninetonineworld no encuentre candidatos que se le adecuen a su perfil.

El resto de los honorarios serán abonados una vez firmado acuerdo entre el/la Au Pair in o Au pair out y Familia de acogida y antes de que el/la Au Pair llegue a la casa de la familia de acogida. En el caso de que el pago no se haga en este periodo de tiempo, el cliente (la familia de acogida) estará automáticamente fuera del programa y la otra parte del pacto volverá a estar disponible de nuevo. Excepto previo aviso a ninetonineworld con causa justificada.

ninetonineworld se reserva el derecho de tomar las acciones legales que considere oportunas contra aquellos clientes que incumplan sus obligaciones de pago de la tarifa correspondiente o que hayan hecho un pago fraudulento.

Las tarifas para las familias de acogida dependerán del periodo de tiempo que vayan a necesitar al au pair. En caso de que este periodo fuese alargado por acuerdo de ambos se deberá notificar a la agencia tan pronto como se decida.

ninetonineworld se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, bien sean incrementos u ofertas especiales. El cliente será responsable de ver en la web las tarifas actuales en cada momento antes que necesite el servicio.

El cliente debe asegurarse con anterioridad que tiene solvencia para abonar los servicios a ninetonineworld.   Estos términos se adecúan al sistema jurídico inglés y su incumplimiento puede incurrir en procedimientos judiciales.

REEMBOLSOS Y REEMPLAZOS

Si la Familia de Acogida decidiese poner fin al emplazamiento como consecuencia de una falta grave por parte del au pair, el cliente deberá informar a ninetonineworld lo antes posible (mínimo dos semanas).

ninetonineworld previa comunicación con ambas partes, se reserva el derecho de decidir qué constituye una falta grave y si el cliente tiene derecho a un reemplazo y/o reembolso.

En el caso de que ninetonineworld considere conveniente el reemplazo de familia o au pair, ésta no puede garantizar que haya candidatos de inmediato pero intentará darles a estos clientes prioridad sobre los nuevos.

A las familias y a los/as au pairs les ofrecemos un mes de garantía a partir de la fecha de inicio de la estancia del au pair. Durante ese tiempo, si surgieran problemas entre ambas partes, ninetonineworld podría ofrecerle una sustituta a la familia de acogida y una nueva familia de acogida a el/la au pair y de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.

Al vencimiento del período de garantía, se considerará la contratación satisfactoria y vinculante cumpliendo ninetonineworld con todas sus obligaciones. Si suspendiera sus servicios después de la finalización del período de garantía, ninetonineworld podrá, a su entero criterio, cobrarle nuevamente al cliente.

FINALIZACION DEL ACUERDO: PREAVISO O MALA CONDUCTA

Se pueden dar varios casos para finalizar el acuerdo. ninetonineworld es consciente de que cada caso es único por eso estudiará el caso en particular e intentará solventarlo de la manera más justa y mediando de la mejor manera posible.

En caso de incompatibilidad, una genuina incomprensión o incompetencia por parte de su ninetonineworld au pair y previa discusión con nosotros. Si no se logra una solución y se necesita dar por terminado el programa au pair, comenzará el periodo de preaviso de dos semanas, donde de acuerdo con las directrices del programa, el au pair realizará sus tareas normales y la familia de acogida seguirá cumpliendo con todo lo acordado con el au pair (habitación, manutención, dinero de bolsillo, etc).

Ambas partes deberán darse el preaviso que se establezca en el contrato firmado por la ninetonineworld au pair y la familia de acogida, debiendo notificar en todo caso a ninetonineworld por escrito los motivos para dar dicho preaviso.

Si no se cumple este periodo de preaviso por parte de la familia, ésta se hará cargo de pagar en efectivo a su au pair la cantidad correspondiente a 2 semanas de dinero de bolsillo, alojamiento y comida durante este periodo, además de los gastos de viaje de retorno adicionales si surgieran de la terminación anticipada del emplazamiento.

Excepto debido a circunstancias extremas, si el/la ninetonine au pair abandona a la familia de acogida sin respetar el preaviso, el/la ninetonin au pair perderá su derecho a ser asistido por ninetonineworld y se habrá puesto fuera del programa ninetonineworld respondiendo por cualquier daño o perjuicio que su abandono pudiera suponer a ninetonineworld.

Aun cuando la familia de acogida y el/la ninetonineworld au pair lleguen a un acuerdo mutuo para que el/la ninetonineworld au pair se marche de la casa sin cumplir el preaviso, la familia de acogida deberá darle tiempo para que encuentre otra familia o haga las gestiones necesarias para regresar a su país.

En la eventualidad de mala conducta por parte de la familia de acogida o de el/la ninetonineworld au pair la otra parte debe dar por terminado el compromiso adquirido inmediatamente. Una mala conducta que conlleve riesgo o peligro requerirá la intervención de la policía. Ambas partes deberán informar a ninetonineworld de inmediato para que pueda tomar las medidas que considere más oportunas.

En caso de que la mala conducta sea por parte de el/la ninetonine au pair ésta será expulsada del programa y deberá correr con los gastos de vuelta a su país. En estos casos, la familia de acogida será responsable de brindarle alojamiento por (1) días desde la finalización. Recomendamos que el/la ninetonine au pair se ponga en contacto con ninetonineworld para facilitarle su regreso.

Si el/la ninetonineworld au pair se marcha debido a mala conducta por parte de la familia de acogida, ésta tiene la obligación de proporcionarle y pagarle un alojamiento adecuado y la manutención durante dos (2) días desde el momento en que el/la ninetonineworld au pair se vaya de la casa. También la familia de acogida está obligada a hacer las gestiones necesarias y pagarle el viaje de regreso a su país de origen si, el/la ninetonineworld au pair durante esos (2) días, ninetonineworld no le encuentra una familia de acogida adecuada o decide regresar a su casa. En caso de incumplimiento, ninetonineworld se reserva el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes contra la familia de acogida.

LIMITACION DE LA RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

ninetonineworld sólo se hace responsable de la búsqueda, proceso de selección y reemplazo en caso necesitado. Es decir, prestará un servicio de mediación.

La familia de acogida y el/la ninetonine au pair al aceptar estos Términos y Condiciones admiten que ninetonineworld no asume ninguna responsabilidad en el acuerdo que suscriban entre ellos. Por lo tanto, ninetonineworld no es responsable de la veracidad e idoneidad de los puestos el/la ninetonine au pair ofertados por las familias, ni de la veracidad, idoneidad, adaptabilidad, honestidad, carácter.

ninetonineworld actúa como un agente para las presentaciones. El/la ninetonine au pair in o au pair out no es, ya sea de manera directa o indirecta, empleada ni contratada por ninetonineworld en ningún momento. ninetonineworld actúa únicamente como intermediaria entre el cliente y el/la ninetonineworld au pair in o ninetonine au pair out. El cliente reconoce que es responsable por todos los pagos debidos el/la ninetonineworld au pair durante el tiempo en que el/la ninetonineworld au pair es contratada por el cliente.

ninetonineworld no aceptará responsabilidad financiera alguna por costes incidentales o accidentales incurridos como resultado de la contratación de el/la ninetonine au pair in o ninetonine au pair out por la familia de acogida.

Si la familia le requiere el/la ninetonine au pair in o out que conduzca cualquier medio de transporte, será responsabilidad de dicha familia y ninetonineworld no aceptará responsabilidad alguna al respecto.

El coste de los daños accidentales causados a los bienes, vehículos u otras pertenencias causados por el/la ninetonine au pair in o out estarán cubiertos por los seguros contratados por el cliente. En caso de un exceso o daño accidental no asegurado, el cliente deberá pagar el coste adicional o total de la reparación o reemplazo del bien.

En ningún caso, se le podrá retener a la fuerza a el/la ninetonine au pair in o out el dinero que recibe para gastos personales ni se le reducirá dicha cantidad a fin de cubrir los costes de una pérdida o daño accidental. No se le deberá solicitar ni a el/la ninetonine au pair in o out ni a su familia pagar por cualquier daño accidental o daño accidental a un vehículo conducido por el/la ninetonine au pair in o out pedido del cliente o con su permiso.

ninetonineworld no se responsabiliza de ningún accidente ni incidente que pudiera sucederle a el/la ninetonine au pair in o out causado por una persona o causado por el/la ninetonine au pair in o out a alguna persona.

ninetonineworld no es responsable bajo ninguna circunstancia de cualquier perjuicio, pérdida, daño, actos deshonestos o maliciosos, gastos, acción u omisión voluntaria (con dolo o culpa) o involuntaria o incumplimiento del acuerdo suscrito entre la Familia de Acogida y el/la ninetonine au pair in o out en los que cualquiera de las partes pudiera incurrir, antes, durante o después de haber suscrito dicho acuerdo, o que se produjeran como consecuencia de la intermediación de ninetonineworld entre la Familia y el/la ninetonine au pair in o out. Por lo tanto, ambas partes renuncian expresamente a emprender cualquier acción judicial o extrajudicial contra ninetonineworld.

ninetonineworld deniega toda responsabilidad ante terceros, en cualquier lugar del mundo, por perjuicios, daños, pérdida directa o indirecta, pérdida consecuente o económica o cualquier otra pérdida sufrida como resultado del uso o confianza en la información contenida en su web, proporcionada por la agencia a través de cualquier otro medio y/o por cualquiera de los servicios prestados por ninetonineworld en la medida que permita la ley.

Bajo ninguna circunstancia, incluyendo negligencia, será ninetonineworld responsable por daños accesorios especiales o consecuentes que resulten del uso de su web o de los servicios prestados, incluso si ninetonineworld o un representante autorizado de ninetonineworld hubieran sido informados de la posibilidad de sufrir dichos daños.

Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños accesorios o consecuentes, de manera que la limitación anterior o exclusión podría no aplicársele a usted. Si esto ocurriera, la responsabilidad total de ninetonineworld ante usted por todos los daños, pérdidas y motivos de demanda, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia) u otras razones, no excederá la cantidad que usted ha pagado a ninetonineworld por sus servicios.

OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES

Las familias de acogida y el/la ninetonine in o out se comprometen a respetar las leyes vigentes en el país de acogida.

Los clientes son los únicos responsables de la autenticidad y legalidad de la información, los textos y las fotografías que inserten en la documentación y contraen la obligación de respetar las normativas legales vigentes y las buenas maneras. Los clientes son los únicos responsables de la confidencialidad de su información. No deben incluir en su perfil ninguna información que no quiera que vean terceras personas. ninetonineworld no está obligada a comprobar los perfiles de los clientes con respecto a la influencia que ellos puedan tener sobre los derechos de terceros.

Los datos que los clientes obtengan de otras familias/ ninetonine au pair son estrictamente confidenciales y, por lo tanto, queda terminantemente prohibido que se los faciliten a otros clientes o a terceras personas, especialmente los datos de contacto, en caso de que tuvieran acceso a ellos.

Si el cliente, de forma directa o indirecta, pusiera en contacto una/un candidata/o con cualquier otra familia y, como resultado, se estableciese un emplazamiento, el cliente será responsable de la cuota de gestión de emplazamiento correspondiente.

VARIOS

ninetonineworld se reserva el derecho a transferir, completa o parcialmente, a terceros, los derechos y obligaciones que resulten de los presentes Términos y Condiciones, dentro de los márgenes de la legislación vigente.

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Inglaterra ninetonineworld no revelará los datos personales y de contacto de sus clientes, sin su consentimiento previo y por escrito, a menos que sea necesario para cumplir con las leyes o en un procedimiento legal cuando dicha información sea relevante.

Con la firma del acuerdo la familia de acogida, el/la ninetonine in o out en su caso reconoce y acepta que para ofrecerle los servicios adecuados, ninetonineworld podrá compartir toda la información proporcionada por usted con terceros y agencia colaboradoras.